Levertijd & verzendkosten

Corona situatie

Gezien wij een eigen bezorgservice hebben, kunnen alle leveringen doorgaan. Als u tuinmeubelen bestelt, worden deze op dezelfde snelle termijn afgeleverd ( gemiddeld 2 tot 6 werkdagen ).

Onze bezorgers werken volgens de voorschriften van de regering. Onze bezorger zorgt ervoor dat hij altijd 2 meter afstand houdt. Daarnaast zal hij geen hand geven.

Bezorgen van tuinmeubelen

Bezorgen doen wij graag. Binnen Nederland worden de tuinmeubelen gratis bij u thuisbezorgd, zetten we de meubelen netjes en gemonteerd op zijn plek en nemen we het verpakkingsmateriaal weer mee. We verzorgen dit met een eigen bezorgdienst. De gratis bezorg service geldt in heel Nederland (De waddeneilanden uitgezonderd). Wij rijden met 1 persoon op de bezorgdienst, soms vragen wij u daarom een handje te helpen bij het lossen.

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, nemen wij binnen enkele dagen telefonisch contact met u op om het aflevermoment met u te bespreken.

Wij bezorgen zowel door-de-weeks als in het weekend, zowel overdag als ’s avonds.

De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 6 werkdagen. Heeft u speciale verzoeken, neem hiervoor dan contact op per mail of telefoon.

Belgie: Wij bezorgen de tuinmeubelen graag in België. Hier zijn kosten aan verbonden. Om u een zo’n goed mogelijke service te bieden proberen wij deze kosten zo laag mogelijk te houden. We vragen hier 75 euro voor. Afhalen is natuurlijk altijd mogelijk tijdens onze openingstijden.

Deutschland: Wir versuchen die Kosten so gering wie möglich zu halten. Wir bitten 75 euro fur liefern bis 350KM von Lith (unserem Wohnort). Mehr als 350KM ist auf Anfrage. Pick-up ist immer während unserer Öffnungszeiten möglich.

Accessoires zoals tuinmeubelonderhoudsmiddelen en tuinmeubelhoezen worden verstuurd via POST NL of DPD. De bezorgkosten hiervan zijn:

Nederland: € 5,95
Belgie: € 9,95
Duitsland: € 9,95

We deliver our garden furniture everywhere. Really everywhere. We will arrange transport to your front-door. We have experience delivering in the following countries: Germany, Belgium, Luxembourg, Denmark, France, England, Spain, Italy, Ukraine, Norway, Finland, Greece, Bonaire and Curacao. Do not hesitate to mail us your address (info@latour-lith.nl), so we can give you our (low) transport price.

Retourrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele eerder betaalde verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@latour-lith.nl of 0412481426. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Wanneer een product defect is aangekomen of wanneer een product retour gestuurd wordt omdat u niet tevreden bent, dient u de volgende stappen te ondernemen:

  1. Neem contact op met telefoonnummer 0412-481426 en meldt uw klacht.
  2. Verpak het product zo veilig mogelijk, in zijn originele verpakking.
  3. Verstuur het product naar adres: VOF Latour, Mgr. Bekkersstraat 7, 5397 EJ in Lith, Nederland. Zorg dat u een track en trace code ontvangt zodat u het pakket kunt volgen. U kunt het product ook zelf naar bovenstaand adres brengen.
  4. Wij laten u weten wanneer we het product ontvangen hebben en zorgen voor een passende oplossing.